Política de frete
POLÍTICA DE ENVIOS
ASM Store - Peças Automotivas Americanas
Última atualização: Dezembro 2025
1. COBERTURA DE ENVIOS
1.1 Cobertura Nacional (Colômbia)
A ASM Store envia para toda a Colômbia, incluindo todas as capitais departamentais, municípios principais e zonas urbanas e rurais.
1.2 Cobertura Internacional
A ASM Store oferece envios internacionais para a América Latina (prioridade), Estados Unidos, Canadá e outros destinos (consultar disponibilidade).
2. PRAZOS DE ENTREGA
2.1 Prazo de Processamento
- No mesmo dia se o pagamento for confirmado antes das 14h00 (horário da Colômbia)
- Próximo dia útil se o pagamento for confirmado após as 14h00
2.2 Prazos de Trânsito - Colômbia
Bogotá e região metropolitana: 1-2 dias úteis
Principais cidades: 2-4 dias úteis
Restante da Colômbia: 5-8 dias úteis
Zonas especiais: 6-12 dias úteis
2.3 Prazos de Trânsito Internacionais
América Latina: 7-20 dias úteis
Estados Unidos: 7-18 dias úteis
Canadá: 10-18 dias úteis
3. TARIFAS DE ENVIO
FRETE GRÁTIS em pedidos acima de COP 150.000
Bogotá: COP 6.000 - 12.000 conforme o peso
Restante da Colômbia: COP 10.000 - 20.000 conforme o destino
Retirada na loja: GRATUITA
As tarifas internacionais são calculadas com base no destino, peso e dimensões.
Importante: O cliente é responsável por quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação no país de destino.
4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação com número de rastreamento e uma notificação pelo WhatsApp com a transportadora e o número de guia.
5. RECLAMAÇÕES POR DANOS NO TRANSPORTE
Se seu pedido chegar danificado:
- Não descarte a embalagem
- Fotografe os danos antes de abrir
- Entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento pelo WhatsApp
Dúvidas sobre envios?
📱 WhatsApp: +57 311 215 9093
📧 E-mail: shipment@asmstoreautoparts.com