Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

ASM Store - Autopartes Americanas

Última actualización: Diciembre 2024

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

1.1 Acuerdo Vinculante

Bienvenido a ASM Store (en adelante "ASM Store", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web www.asmstoreautoparts.com (en adelante "el Sitio"), realizar una compra, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted (en adelante "el Usuario", "Cliente" o "usted") acepta expresamente estar sujeto y cumplir con estos Términos y Condiciones de Servicio (en adelante "los Términos").

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE ESTE SITIO NI REALICE COMPRAS.

1.2 Capacidad Legal

Al aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años o tiene el consentimiento de un padre/tutor legal
  • Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
  • Toda la información que proporciona es verdadera, precisa y completa
  • Utilizará el Sitio conforme a estos Términos y la legislación aplicable

1.3 Modificaciones

ASM Store se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio con la fecha de "Última actualización" modificada. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye aceptación de dichos cambios.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

"ASM Store": Empresa colombiana dedicada a la comercialización de autopartes para vehículos americanos, con marca registrada MMAS Automotive y nombre comercial ASM Store.

"Sitio": El sitio web www.asmstore.com y cualquier subdominio, aplicación móvil o plataforma digital operada por ASM Store.

"Productos": Autopartes, repuestos, accesorios y componentes para vehículos americanos (Jeep, Dodge, Ford, Chrysler) ofrecidos para la venta en el Sitio.

"Usuario" o "Cliente": Cualquier persona que accede al Sitio, crea una cuenta o realiza una compra.

"Pedido": Solicitud de compra de uno o más Productos realizada a través del Sitio.

"Cuenta": Perfil de usuario registrado en el Sitio con información personal y historial de compras.

"Contenido": Textos, imágenes, videos, gráficos, logos, marcas y cualquier material disponible en el Sitio.

3. USO DEL SITIO WEB

3.1 Licencia de Uso Limitada

ASM Store otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio únicamente para fines personales y comerciales legítimos relacionados con la compra de Productos.

3.2 Restricciones de Uso

El Usuario se compromete a NO:

❌ Usar el Sitio para fines ilegales o no autorizados
❌ Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o sistemas de ASM Store
❌ Interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio
❌ Copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados del Contenido sin autorización
❌ Usar robots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer datos
❌ Transmitir virus, malware o código malicioso
❌ Hacerse pasar por otra persona o entidad
❌ Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto del Sitio
❌ Utilizar el Sitio para spam, phishing o actividades fraudulentas
❌ Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros
❌ Realizar compras con intención de fraude o usando medios de pago robados

3.3 Suspensión y Terminación

ASM Store se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier Usuario que:

  • Viole estos Términos
  • Realice actividades fraudulentas o ilegales
  • Tenga historial de devoluciones abusivas o fraude previo comprobado
  • Utilice el Sitio de manera que perjudique a ASM Store o terceros

La terminación puede ser inmediata y sin previo aviso. El Usuario seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Creación de Cuenta (Opcional)

Los Usuarios pueden realizar compras como invitados (sin cuenta) o crear una Cuenta registrada.

Beneficios de crear Cuenta:

  • Historial de pedidos
  • Tracking simplificado
  • Direcciones guardadas
  • Checkout más rápido
  • Acceso a programa de fidelidad (cuando esté disponible)
  • Acceso prioritario a promociones

4.2 Información de Cuenta

Al crear una Cuenta, el Usuario debe proporcionar:

✓ Información verdadera, precisa y completa
✓ Nombre completo
✓ Dirección de email válida
✓ Número de teléfono
✓ Dirección de envío
✓ Contraseña segura

El Usuario se compromete a mantener esta información actualizada.

4.3 Seguridad de Cuenta

El Usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta
  • Notificar inmediatamente a ASM Store de cualquier uso no autorizado

ASM Store NO es responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de una Cuenta.

4.4 Eliminación de Cuenta

El Usuario puede solicitar la eliminación de su Cuenta contactando a:

  • Email: contact@asmstoreautoparts.com
  • Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"

ASM Store procesará la solicitud en 5-10 días hábiles. La eliminación implica pérdida de historial de pedidos, puntos de fidelidad (si aplican) y datos asociados, conforme a nuestra Política de Privacidad.

Nota: Información requerida por ley (facturas, registros fiscales) se mantendrá según obligaciones legales (mínimo 5 años).

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

5.1 Catálogo de Productos

ASM Store ofrece autopartes y repuestos para vehículos americanos (Jeep, Dodge, Ford, Chrysler). El catálogo incluye:

  • Productos nuevos de marca
  • Productos de marca propia ASM/MMAS Automotive
  • Productos originales OEM
  • Productos aftermarket de calidad certificada

5.2 Disponibilidad

La disponibilidad de Productos está sujeta a stock en inventario. ASM Store hace esfuerzos razonables para mantener información actualizada, pero no garantiza disponibilidad inmediata de todos los Productos mostrados.

Si un Producto no está disponible después de confirmado el pedido:

  • El Cliente será notificado en 24-48 horas
  • Opciones: esperar reabastecimiento, producto equivalente o reembolso total
  • No hay cargo adicional por esta situación

5.3 Descripciones y Especificaciones

ASM Store proporciona descripciones y especificaciones técnicas precisas de cada Producto. Sin embargo:

  • Las descripciones son orientativas
  • Las imágenes son representativas (pueden variar levemente en presentación)
  • El Cliente es responsable de verificar compatibilidad exacta con su vehículo
  • ASM Store ofrece asesoría técnica gratuita pre-venta para confirmar compatibilidad

IMPORTANTE: Errores tipográficos o de sistema pueden ocurrir. ASM Store se reserva el derecho de corregir errores evidentes (ej: precio de $1,000 cuando debería ser $100,000) incluso después de recibir el pedido.

5.4 Imágenes y Contenido Visual

Todas las imágenes de Productos en el Sitio son:

  • Propiedad exclusiva de ASM Store, tomadas por nuestro equipo profesional
  • Protegidas por derechos de autor
  • De uso exclusivo de ASM Store
  • Prohibida su reproducción sin autorización escrita

Las imágenes reflejan fielmente el Producto real. Variaciones menores de color pueden existir debido a calibración de pantallas.

6. PRECIOS Y FACTURACIÓN

6.1 Precios Mostrados

EN EL SITIO WEB (Tienda Online):

Los precios mostrados en el Sitio web NO incluyen IVA (19%).

  • El IVA se agrega automáticamente durante el checkout
  • El precio final (con IVA) se muestra claramente antes de confirmar compra
  • Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP)

EN TIENDA FÍSICA:

Los precios en la sucursal física SÍ incluyen IVA y son precios netos finales.

6.2 Impuestos

Conforme a la legislación colombiana:

  • IVA (19%) se aplica a todos los Productos gravados
  • Algunos productos pueden estar exentos o con tarifa diferencial (se indica claramente)
  • ASM Store es Gran Contribuyente y Agente Retenedor (cuando aplique)
  • Los impuestos se calculan según la dirección de facturación del Cliente

6.3 Modificación de Precios

ASM Store se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios NO afectan pedidos ya confirmados y pagados.

6.4 Errores de Precio

Si se detecta un error evidente de precio (por ejemplo, producto con valor claramente incorrecto):

  • ASM Store notificará al Cliente antes del envío
  • El Cliente puede:
    • Aceptar el precio correcto
    • Cancelar el pedido con reembolso total
  • No hay obligación de honrar precios incorrectos por error de sistema

6.5 Promociones y Descuentos

Las promociones:

  • Tienen validez temporal (fechas especificadas)
  • No son acumulables salvo indicación contraria
  • Aplican solo a productos específicos indicados
  • Pueden tener cantidades limitadas
  • ASM Store puede cancelar promociones sin previo aviso

Cupones y códigos de descuento:

  • Válidos solo durante el período especificado
  • Un cupón por pedido (salvo excepciones)
  • No canjeables por efectivo
  • No aplicables a productos en oferta (salvo indicación contraria)

7. PROCESO DE COMPRA

7.1 Selección y Carrito

El Usuario agrega Productos al carrito de compras. El carrito se mantiene activo durante la sesión. Productos en carrito NO están reservados hasta confirmar el pedido y el pago.

7.2 Checkout (Proceso de Pago)

Durante el checkout, el Usuario debe proporcionar:

✓ Información de contacto (email, teléfono)
✓ Dirección de envío completa y precisa
✓ Información de facturación (si es diferente)
✓ Método de pago
✓ Datos fiscales (NIT si requiere factura a empresa, o cédula para persona natural)

7.3 Confirmación de Pedido

Al completar el checkout:

  1. El Usuario recibe confirmación inmediata en pantalla
  2. Se envía email de confirmación con número de pedido
  3. El stock se reserva automáticamente
  4. El pedido pasa a preparación y despacho inmediato

La confirmación del pedido constituye un contrato vinculante entre el Usuario y ASM Store.

7.4 Número de Pedido

Cada pedido recibe un número único de identificación. El Usuario debe conservar este número para:

  • Seguimiento del envío
  • Consultas de estado
  • Reclamos de garantía
  • Soporte al cliente

8. MÉTODOS DE PAGO

8.1 Formas de Pago Aceptadas

EN TIENDA ONLINE (www.asmstore.com):

ASM Store acepta los siguientes métodos de pago electrónicos:

✓ Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express
✓ Tarjetas de débito: Visa Débito, Mastercard Débito
✓ PSE: Transferencia bancaria electrónica (bancos colombianos)
✓ PayPal: Para pagos nacionales e internacionales
✓ Mercado Pago: Plataforma de pagos Latinoamérica
✓ Nequi: Pago digital Colombia
✓ Daviplata: Pago digital Colombia
✓ Crédito comercial: Solo para clientes corporativos previamente autorizados en programa mayorista

❌ Efectivo contraentrega: NO disponible en tienda online

EN TIENDA FÍSICA (Carrera 27 #64-51, Bogotá):

Además de los métodos online, en tienda física se acepta:

✓ Efectivo
✓ Consignación bancaria directa (se proporciona cuenta bancaria)
✓ Transferencia bancaria directa (se proporciona cuenta bancaria)
✓ Datafono (todas las franquicias)
✓ Nequi: Pago digital Colombia
✓ Daviplata: Pago digital Colombia

8.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos son procesados por plataformas seguras de terceros certificadas (pasarelas de pago con encriptación SSL/TLS).

ASM Store NO almacena ni tiene acceso a información completa de tarjetas de crédito/débito. Solo la pasarela de pago maneja esta información sensible.

8.3 Confirmación de Pago

El pedido se procesa únicamente después de confirmación del pago:

  • Tarjetas/PSE/PayPal: Confirmación automática inmediata
  • Transferencia/Consignación: Confirmación manual en 2-24 horas hábiles (Cliente debe enviar comprobante)

Si el pago es rechazado:

  • El pedido se cancela automáticamente
  • No se reserva stock
  • El Cliente puede intentar nuevamente con otro método

8.4 Seguridad de Pagos

ASM Store implementa medidas de seguridad conforme a estándares PCI DSS. Sin embargo, el Cliente es responsable de:

  • Verificar que el sitio sea legítimo (URL correcta: www.asmstore.com)
  • Proteger sus credenciales bancarias
  • No compartir información de pago con terceros
  • Revisar sus estados de cuenta regularmente

ASM Store NO solicita información de pago por email, teléfono o WhatsApp.

8.5 Facturación Electrónica

TODAS las ventas generan factura electrónica conforme a la DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia).

Tipo de factura:

  • Si el Cliente proporciona NIT: Factura a nombre de empresa
  • Si el Cliente NO proporciona datos fiscales: Factura a consumidor final con número de cédula (si lo proporciona) o genérica

La factura electrónica se envía automáticamente al email registrado dentro de las 2-24 horas posteriores a la confirmación del pago.

Corrección de factura:

  • Solicitar dentro de las primeras 24 horas tras emisión
  • Email: sales@asmstoreautoparts.com
  • Sujeto a validación y políticas DIAN

9. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos y entregas están sujetos a nuestra Política de Envíos completa, la cual forma parte integral de estos Términos.

9.1 Cobertura

ASM Store realiza envíos a:

  • Todo el territorio colombiano
  • Latinoamérica (prioridad)
  • Estados Unidos y Canadá
  • Otros destinos (consultar disponibilidad)

9.2 Tiempos Estimados

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de:

  • Destino del envío
  • Transportadora asignada
  • Disponibilidad del producto
  • Condiciones externas (clima, aduanas, etc.)

ASM Store NO es responsable por demoras causadas por terceros (transportadoras, aduanas, caso fortuito o fuerza mayor).

9.3 Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida o daño pasa al Cliente cuando:

  • Envío a domicilio: Al momento de la entrega y firma de recepción
  • Pickup en tienda: Al momento de recoger el producto en nuestras instalaciones

9.4 Responsabilidad por Daños en Tránsito

Conforme a nuestra Política de Envíos:

  • Todos los envíos están asegurados
  • El Cliente debe inspeccionar el paquete al recibirlo
  • Daños por transportadora: Reclamo directo con la transportadora
  • ASM Store asiste en el proceso pero NO es responsable final

Para más detalles, consultar la Política de Envíos completa.

10. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías, devoluciones y reembolsos están sujetas a nuestra Política de Garantías y Devoluciones completa, la cual forma parte integral de estos Términos.

10.1 Garantía Legal

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), todos los Productos tienen garantía contra defectos de fabricación.

10.2 Plazos de Garantía

Varían según tipo de producto (15-90 días). Consultar la Política de Garantías para detalles específicos.

10.3 Derecho de Retracto

Conforme a la Ley 1480 y Ley 2439 de 2024, el Cliente tiene derecho a retractarse de su compra online en un plazo de 7 días calendario bajo condiciones específicas.

Para más detalles, consultar la Política de Garantías y Devoluciones completa.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Derechos de ASM Store

Todo el Contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a:

  • Diseño y estructura del Sitio
  • Textos, descripciones y contenido editorial
  • Imágenes y fotografías de productos (100% propiedad de ASM Store)
  • Videos y material audiovisual
  • Logos, marcas y elementos gráficos
  • Software y código fuente
  • Bases de datos y compilaciones

Es propiedad exclusiva de ASM Store y está protegido por:

✓ Leyes de derechos de autor colombianas e internacionales
✓ Leyes de propiedad intelectual
✓ Tratados internacionales

11.2 Marcas Registradas

Las siguientes marcas están registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia:

  • MMAS Automotive (marca registrada)
  • ASM Store (nombre comercial registrado)

Uso no autorizado de estas marcas está PROHIBIDO y constituye infracción de derechos de propiedad intelectual.

11.3 Prohibiciones

El Usuario NO puede, sin autorización escrita expresa de ASM Store:

❌ Copiar, reproducir o distribuir el Contenido
❌ Usar las imágenes de productos en otros sitios web o publicaciones
❌ Modificar, adaptar o crear trabajos derivados del Contenido
❌ Usar las marcas MMAS Automotive o ASM Store
❌ Realizar frame, link profundo o embedding no autorizado
❌ Extraer datos mediante scraping o métodos automatizados
❌ Utilizar el Contenido con fines comerciales

11.4 Licencias de Terceros

Algunos Productos pueden incluir marcas de terceros (Ford, Jeep, Dodge, Chrysler, Mopar, etc.). Estas marcas son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos para identificar compatibilidad de productos.

ASM Store no afirma propiedad ni afiliación con estos fabricantes, salvo acuerdos comerciales específicos.

11.5 Reporte de Infracción

Si cree que su propiedad intelectual ha sido infringida en el Sitio, contacte:

  • Email: contact@asmstoreautoparts.com
  • Asunto: "Infracción de Propiedad Intelectual"
  • Proporcionar: evidencia de propiedad, URL específica, descripción de la infracción

12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1 Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia).

12.2 Consentimiento

Al utilizar el Sitio y proporcionar información personal, el Usuario:

✓ Autoriza a ASM Store a recolectar, almacenar y procesar sus datos personales
✓ Acepta recibir comunicaciones relacionadas con sus pedidos
✓ Puede oponerse a comunicaciones de marketing en cualquier momento

12.3 Uso de Datos

ASM Store utiliza los datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Emitir facturas electrónicas
  • Comunicar actualizaciones de envíos
  • Brindar soporte al cliente
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar la experiencia del usuario (análisis agregados)

ASM Store NO vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

12.4 Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el Usuario tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso de sus datos
  • Presentar quejas ante la SIC por infracciones
  • Revocar la autorización y/o solicitar supresión de datos (excepto obligaciones legales)

Para ejercer estos derechos, contactar: contact@asmstoreautoparts.com

Para más detalles, consultar la Política de Privacidad completa.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 Alcance de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ASM Store:

NO es responsable por:

❌ Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
❌ Lucro cesante o pérdida de ganancias
❌ Pérdida de datos o información
❌ Costos de instalación o desinstalación de productos
❌ Daños a vehículos causados por instalación incorrecta
❌ Incompatibilidad no verificada previamente por el Cliente
❌ Errores de diagnóstico del Cliente
❌ Decisiones de compra basadas en información incorrecta proporcionada por el Cliente
❌ Fallas en sistemas de terceros (pasarelas de pago, transportadoras, etc.)
❌ Acceso no autorizado a cuentas por negligencia del Usuario
❌ Interrupciones del Sitio por mantenimiento, ataques o fuerza mayor

SÍ es responsable por:

✓ Defectos de fabricación cubiertos por garantía (según Política de Garantías)
✓ Errores de envío de producto equivocado
✓ Incumplimiento de obligaciones contractuales por causa imputable a ASM Store

13.2 Límite Máximo

En ningún caso la responsabilidad total de ASM Store excederá el valor pagado por el Cliente por el Producto específico que originó el reclamo.

13.3 Exclusión de Garantías Implícitas

ASM Store proporciona el Sitio y los Productos "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

En la máxima medida permitida por ley, ASM Store RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, incluyendo pero no limitado a:

  • Garantías implícitas de comerciabilidad
  • Garantías de idoneidad para un propósito particular
  • Garantías de no infracción

Esto NO afecta las garantías legales obligatorias según la Ley 1480 de 2011.

13.4 Fuerza Mayor

ASM Store no será responsable por incumplimiento de obligaciones causado por:

  • Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios)
  • Guerras, disturbios, terrorismo
  • Pandemias, epidemias, cuarentenas
  • Huelgas, paros, bloqueos
  • Fallas en servicios públicos (electricidad, internet, telecomunicaciones)
  • Actos de autoridades gubernamentales
  • Cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de ASM Store

14. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ASM Store, sus directivos, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, demanda, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con:

  • Violación de estos Términos por el Usuario
  • Uso indebido del Sitio o los Productos
  • Violación de derechos de terceros
  • Información falsa o engañosa proporcionada por el Usuario
  • Actividades fraudulentas o ilegales del Usuario
  • Uso de la Cuenta del Usuario por terceros debido a negligencia del Usuario

15. REVENTA Y USO COMERCIAL

15.1 Uso Personal vs. Comercial

Los Productos pueden ser adquiridos para:

  • Uso personal: Instalación en vehículo propio o de terceros (talleres mecánicos)
  • Reventa comercial: Requiere autorización previa

15.2 Programa Mayorista

La reventa comercial de Productos ASM Store requiere:

✓ Inscripción en el Programa de Clientes Mayoristas
✓ Autorización expresa de ASM Store
✓ Cumplimiento de términos específicos del programa B2B
✓ Compras mínimas y regulares
✓ No competencia directa desleal

Para inscripción: wholesale@asmstoreautoparts.com

15.3 Reventa No Autorizada

La reventa de Productos sin autorización:

  • Viola estos Términos
  • Puede resultar en suspensión de cuenta
  • No otorga derecho a usar marcas de ASM Store
  • Garantías pueden no aplicar a clientes finales de revendedores no autorizados

16. PROGRAMA DE CLIENTES CORPORATIVOS

16.1 Elegibilidad

Empresas, talleres mecánicos, distribuidores y revendedores pueden aplicar al programa corporativo/mayorista.

Beneficios:

  • Precios preferenciales
  • Crédito comercial (sujeto a aprobación)
  • Soporte técnico prioritario
  • Gestión de garantías extendidas
  • Facturación especial

16.2 Solicitud

Para aplicar:

  1. Contactar: wholesale@asmstoreautoparts.com
  2. Proporcionar: RUT, cámara de comercio, referencias comerciales
  3. Evaluación crediticia (para crédito comercial)
  4. Firma de contrato específico B2B

16.3 Términos Adicionales

Los clientes corporativos aceptan términos y condiciones adicionales específicos del programa mayorista, los cuales complementan (no reemplazan) estos Términos generales.

17. ENLACES A TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (transportadoras, fabricantes, redes sociales, etc.).

ASM Store NO es responsable por:

  • Contenido de sitios de terceros
  • Políticas de privacidad de terceros
  • Prácticas comerciales de terceros
  • Daños derivados del uso de sitios de terceros

Los enlaces se proporcionan solo para conveniencia del Usuario. El acceso a sitios de terceros es bajo el propio riesgo del Usuario.

18. COMUNICACIONES

18.1 Notificaciones a ASM Store

Todas las notificaciones legales o formales a ASM Store deben enviarse a:

Dirección física:
ASM Store
Carrera 27 #64-51, Barrio 7 de Agosto
Bogotá D.C., Colombia

Email legal:
contact@asmstoreautoparts.com

18.2 Notificaciones al Usuario

ASM Store puede notificar al Usuario mediante:

  • Email registrado en la Cuenta
  • Mensajes en el Sitio
  • Notificaciones push (si el Usuario las autorizó)
  • WhatsApp (solo para asuntos operativos de pedidos)

El Usuario es responsable de mantener actualizada su información de contacto.

18.3 Comunicaciones de Marketing

El Usuario puede optar por recibir:

  • Newsletter con promociones y novedades
  • Ofertas especiales personalizadas
  • Contenido educativo sobre autopartes

El Usuario puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante:

  • Link de "Desuscribirse" en emails
  • Configuración de Cuenta
  • Email a: contact@asmstoreauto